Síndrome de Burnout e satisfação no trabalho em agentes penitenciários de Arica-Chile

Resumo

O presente estudo analisa a síndrome de burnout ou a síndrome de satisfação de Burnouty em funcionários penitenciários. A população é composta por todos os funcionários penitenciários da região de Arica e Parinacota (N = 334). Desses, 44 não participaram do estudo (licença médica, férias ou permissão especial, transferência permanente ou similar). O número final de participantes foi de 290 participantes. Os instrumentos utilizados foram o Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) e o Questionário de Satisfação do Trabalho S20 / 23. Os resultados mostram que os funcionários queimados por seu trabalho sentem-se tão satisfeitos quanto os que não queimaram ou sem SBO. Por outro lado, os participantes que apresentam altos níveis de satisfação no trabalho são mais realizados pessoalmente, diferentemente daqueles com baixa satisfação, porque estão mais emocionalmente exaustos e despersonalizados com o trabalho. Os agentes penitenciários mais satisfeitos que o general formal, ou seja, maior satisfação e supervisão intrínseca, são menos queimados.